La propensión del cliente se refiere a la probabilidad de que un cliente realice una acción específica.
Este análisis predictivo permite identificar patrones en el comportamiento del cliente y prever futuras acciones, lo cual es esencial para:
- Aumentar el Consumo: Identificar clientes con alta probabilidad de aumentar su gasto y dirigir campañas específicas hacia ellos.
- Reducir el abandono del proceso de compra: Detectar clientes en riesgo de abandonar el carrito de compra y tomar medidas proactivas para retenerlos.
- Optimizar la Inversión: Personalizar mensajes y ofertas para diferentes segmentos de clientes, aumentando la efectividad de tus campañas y optimizando los recursos.